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Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.

Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.

Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.

Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.

Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

Responsabilidades e atribuições

Objetivo da função: Você atenderá chamadas receptivas, dando suporte aos clientes que estão com dúvidas sobre financiamento, troca da data de vencimento do boleto, como navegar no Portal do Cliente.

Seu dia a dia será:

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, processos e solicitações em geral;

Registrar atendimentos e informações nos sistemas da empresa de forma adequada e precisa;

Analisar as demandas apresentadas pelos clientes e buscar soluções conforme os procedimentos estabelecidos;

Direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário, acompanhando os protocolos de atendimento;

Atuar na tratativa de reclamações, sugestões e solicitações, sempre com foco na resolução e satisfação do cliente;

Garantir uma comunicação clara, empática e profissional durante todo o atendimento;

Requisitos e qualificações

Escolaridade

• Ensino Médio Completo

Experiência

• Não é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados da equipe.
• Experiência com vendas, atendimento ao cliente, telemarketing ou call center, será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas

• Conhecimentos básicos de informática;
• Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas;
• Conhecimento do Pacote Office (nível básico);
• Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações;
• Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia e escuta ativa;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Foco na satisfação e experiência do cliente.

Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Informações adicionais

Remuneração

Salário: R$ 1.625,28
Remuneração variável atrelada ao desempenho, reconhecendo seus resultados e dedicação.

Benefícios

Na Konecta, acreditamos que o seu bem-estar é essencial para o seu crescimento. Por isso, oferecemos benefícios pensados para apoiar você em diferentes momentos da sua jornada:

Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade.

Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas.

Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar.

Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia.

Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família.

Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses.

TotalPass e Wellhub para incentivar hábitos saudáveis com acesso a academias, aplicativos de bem-estar, nutrição e muito mais.

Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado para mais flexibilidade financeira.

Credencial SESC para aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer.

Descontos em faculdades e instituições de ensino para investir no seu desenvolvimento profissional.

Parcerias com parques e opções de entretenimento para curtir momentos especiais com quem você ama.

Horário de Trabalho

Jornada de 6h20 por dia.

Escala
6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos.

Turno
Diversos horários disponíveis, de acordo com a necessidade.

Local de Trabalho
São Paulo

Programas de Desenvolvimento
Na Konecta, acreditamos no potencial das pessoas e investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos colaboradores.
Você contará com:
Treinamento inicial e capacitação contínua;
Acompanhamento e suporte para o desenvolvimento profissional;
Oportunidades de crescimento interno;
Programas de reconhecimento e valorização de talentos;
Ambiente colaborativo, acolhedor e focado na aprendizagem constante.

Aqui, você cresce com a gente, desenvolve novas habilidades e constrói uma carreira repleta de oportunidades.
#VemPraKonecta

A Konecta é uma provedora líder de serviços globais inovadores em processos de negócios de gerenciamento de clientes e terceirização digital, com 120.000 funcionários apaixonados trabalhando em 30 idiomas em 4 continentes e 26 países. Com foco nas necessidades e oportunidades únicas de cada setor, a Konecta oferece uma gama completa de soluções de gerenciamento de clientes de ponta a ponta – incluindo aquisição, retenção, atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança – tudo com base em um modelo de negócios sustentável. Esses serviços são construídos em um portfólio de expertise de classe mundial que abrange experiência do cliente e gerenciamento de processos, soluções digitais e tecnologias de ponta. Com sede em Madri, a Konecta entrega receitas globais de € 2 bilhões com mais de 500 clientes, cobrindo alguns dos maiores nomes em telecomunicações, energia, bancos, mobilidade, varejo e comércio eletrônico.

"Considerando o compromisso com os requisitos legais previstos no artigo 461 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e na Lei nº 14.611/23, a Konecta publica os Relatórios de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens referentes ao 1º Semestre de 2026."

https://uranetproj-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/uranet1204_uranetproj_onmicrosoft_com/IQClnQLAkZ0AQpqwV6qSzkvJAUIA9TFImKITgzrA_IijWUA?e=hQI2md

Importante mencionar que o relatório adota uma sistemática de medianas e médias de remuneração por grupos de CBO para fins de comparação. Contudo, grupos de CBO não são suficientes para identificar se de fato há discriminação, pois não identificam se o trabalho exercido pelos funcionários é de igual valor ou se ocupam a mesma função. 

 Desta forma, a empresa esclarece que a diferença salarial demonstrada nos Relatórios emitidos pelo MTE no citado período, se refere às verbas variáveis, tais como: horas extras, comissões, prêmios, entre outros. Ressalta-se, também, que fatores como tempo de casa e diferentes graus de senioridade podem influenciar, uma vez que não podem ser justificados na atual Classificação Brasileira de Ocupações – CBO.

 A Konecta trabalha contínua e initerruptamente para garantir a igualdade salarial e de critérios remuneratórios entre mulheres e homens."

Visite nosso novo site em www.Konecta.com