COORDENADOR(A) DE SOLUÇÕES EM NEGÓCIOS - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéudoBrasilÉAzu

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar e acompanhar as atividades e entregas da equipe de TI, garantindo cumprimento de prazos e prioridades;
Promover organização, disciplina e padronização dos processos da área. 
Distribuir demandas, acompanhar a execução e atuar preventivamente na identificação de riscos e impedimentos;

Garantir maior previsibilidade das entregas e visibilidade sobre o andamento das atividades;

Realizar a gestão e desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento, direcionamento e acompanhamento de desempenho;

Elaborar e apresentar reportes gerenciais e executivos de forma clara, objetiva e estruturada;

Atuar de forma integrada com outras áreas, compreendendo necessidades do negócio e priorizando demandas;

Acompanhar indicadores, SLAs, projetos e demais resultados da área;

Tomar decisões relacionadas à operação de forma autônoma, escalando à gerência apenas situações que demandem direcionamento estratégico;

Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços de TI.

Liderança e Gestão de Equipe 

• Gestão efetiva de analistas e especialistas. 

• Acompanhamento recorrente de atividades individuais. 

• Gestão ativa de backlog, WIP e capacidade do time. 

• Identificação e correção de desvios de desempenho. 

• Desenvolvimento técnico e comportamental do time. 

• Definição clara de prioridades e acompanhamento de execução. 

Gestão de Entregas 

• Controle dos compromissos assumidos pela equipe. 

• Gestão de cronogramas e marcos relevantes. 

• Capacidade de antecipar riscos de prazo. 

• Visibilidade executiva da evolução das atividades. 

• Cobrança ativa de responsáveis internos e externos. 

• Governança de releases e planos de entrega. 

Gestão de Fornecedores 

• Acompanhamento de SLA. 

• Escalonamento tempestivo de problemas. 

• Gestão de planos de ação. 

• Condução de reuniões de acompanhamento. 

• Cobrança de compromissos e entregas. 

• Criação e manutenção de indicadores. 

• Garantia da execução dos processos definidos. 

• Gestão e acompanhamento de incidentes e problemas. 

• Estruturação e manutenção de backlog de melhorias.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em Analise de desenvolvimentos ou áreas correlatas.
  
• Vasto conhecimento técnico na área de TI. 
• Capacidade de realizar validações funcionais básicas. 

• Conhecimento de troubleshooting. 

• Familiaridade com APIs e integrações. 

• Conhecimento de observabilidade e monitoração. 

• Entendimento dos produtos e processos da área. 

• Capacidade de discutir soluções com times técnicos. 

Comunicação e Influência 

• Comunicação clara e objetiva com equipe, negócio e executivos. 

• Reporte consistente de status, riscos e bloqueios. 

• Divulgação dos resultados do time. 

• Capacidade de representar a área em fóruns executivos. 

• Maturidade no tratamento de informações sensíveis e confidenciais. 

Competências Comportamentais 

Indispensáveis 

• Senso de dono. 

• Organização. 

• Disciplina de execução. 

• Proatividade. 

• Orientação para resultado. 

• Capacidade de cobrança. 

• Capacidade de priorização. 

• Maturidade profissional. 

• Boa gestão de conflitos. 

Diferenciais 

• Experiência em ambientes ágeis, como aviação.

• Experiência com IA. 

• Experiência em gestão de fornecedores. 

• Vivência em empresas de grande porte e ambientes críticos. 

• Inglês fluente. 

Principal Objetivo da Contratação 

Buscamos um(a) Coordenador(a) de TI com forte capacidade de gestão operacional e liderança de equipes, que atue de forma autônoma na condução das atividades da área e contribua para garantir maior previsibilidade, organização e eficiência nas entregas.

Essa posição será responsável por assegurar a execução disciplinada dos processos de TI, acompanhar indicadores e prazos, gerir prioridades e promover uma comunicação clara e objetiva com as áreas de negócio e com a liderança executiva.

Informações adicionais

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

Excelência | Seja impecável no que faz.

 

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.

Wellhub e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.

Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.

Desconto em farmácias

Desenvolvemos sua carreira com:

Papos para o Futuro com sua liderança.

Plano de desenvolvimento individual.

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul.

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

 

Ajudar faz parte da nossa essência!

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul.

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul