Assistente de Pós-Venda - SAC

Se você gosta de oferecer um atendimento especializado ao cliente e tem perfil analítico e tecnológico, a EletroBidu Energia Solar está com oportunidade para Assistente de Pós-Vendas.

Buscamos alguém com conhecimento básico em energia, capaz de analisar informações, acompanhar dados, utilizar ferramentas e buscar soluções com agilidade e precisão.

Se você é organizado(a), atento(a) e gosta de unir tecnologia, análise e relacionamento com o cliente, essa vaga é para você!

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Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.

Responsabilidades:

Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat;

Realizar a gestão de ordens de serviço e solicitações de manutenção;

Monitorar o status das solicitações e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços;

Realizar atividades de pós-venda, incluindo a entrega de produtos e a instalação de sistemas solares;

Manter o banco de dados de clientes atualizado e organizado;

Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria no processo de pós-venda;

Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas;

Requisitos e qualificações

Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e back-office;

Conhecimento em TMA (Tecnologia da Manutenção Assistida);

Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

Capacidade de trabalhar em equipe e autonomamente;

Conhecimento em sistemas de informação e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);

Disponibilidade para atender chamadas e e-mails de clientes;

Conhecimento básico em elétrica e sistemas de energia

Informações adicionais

Um pacote de benefícios pensado para você e sua família!

Estamos esperando por você! Além de fazer parte de um time que valoriza seu talento, você contará com benefícios pensados para tornar sua rotina mais prática, incentivar seu desenvolvimento e proporcionar vantagens também para sua família. Confira tudo o que espera por você! 

• Salário fixo de R$ 2.003,63 
• Vale-transporte: disponibilizado por meio do cartão iFood Mobilidade.
• Vale-refeição de R$ 27,84 por dia: pago mensalmente pelo iFood.
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a academias, aplicativos e serviços de bem-estar, com extensão aos familiares.
• Descontos em instituições de ensino parceiras: Cruzeiro do Sul, Universidade Braz Cubas, FMU, escolas de idiomas e Senac.
• Convênio com o SESC: acesso a opções de cultura, esporte e lazer, com extensão aos familiares.
• Desconto no Thermas de São Pedro: aproveite momentos de diversão com condições especiais!
• Ginástica laboral duas vezes por semana: mais disposição durante a rotina de trabalho.
•  Assistência médica e odontológica: disponíveis para adesão.

Jornada de trabalho 100% presencial

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com intervalo de 1h12min.

Venha crescer com a gente! Estamos ansiosos para ter você em nosso time.

Conecte seu propósito à energia do futuro

Nossa História

Fundada em 1995 em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica. Em 2018, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil. Desde então, nossa missão é oferecer soluções abrangentes para diversas regiões.

Hoje, com mais de 40.000 projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.

Missão

Transformar a maneira como pessoas e empresas se relacionam com energia, por meio de soluções inteligentes que promovem liberdade e protagonismo.

Visão

EletroBidu: sólidos na essência, rápidos na execução. Unimos tecnologia, energia e capital para criar soluções que acompanham a velocidade do mundo.

Nossos Valores

Na EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão:

• Oportunidade: Criamos espaço para todos crescerem conosco.

Resultado: Entregamos valor real.

Iniciativa: Agimos com proatividade e protagonismo.

Confiança: Relações sólidas e processos seguros constroem o nosso caminho.

• Inovação: Buscamos soluções que acompanham e antecipam o futuro.

‍Liberdade: Confiamos nas pessoas e incentivamos a autonomia.

Agilidade: Adaptamos, evoluímos e agimos rápido.

Curiosidade: Questionamos e exploramos para chegar mais longe.

• Conhecimento: Investimos no aprendizado contínuo.

Responsabilidade: Atuamos com consciência e compromisso.

Aprender: Somos abertos a evoluir continuamente.

Ensinar: Compartilhar conhecimento faz parte do nosso DNA.

Por que trabalhar na EletroBidu?

Aqui, você encontra mais do que um emprego. Você encontra propósito.

Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar. Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente.

Venha transformar o setor de energia com a gente. Juntos, somos mais fortes.

Confira nossas vagas e conecte-se à nossa energia!