Neohype

ALELO PAT CAU

Mogi das Cruzes / SP

Descrição da vaga

Modalidade: Presencial

Você gosta de atender, ajudar e fazer a diferença na experiência dos clientes?

Estamos contratando Atendentes para fazer parte do nosso time!

Buscamos pessoas que tenham facilidade para se comunicar, gostem de lidar com o público e estejam dispostas a oferecer um atendimento de qualidade, com empatia, agilidade e eficiência.

Se você é:

  • Comunicativo(a) e gosta de interagir com pessoas;
  • Empático(a), alegre e prestativo(a);
  • Dinâmico(a) e organizado(a);
  • Comprometido(a) com resultados e qualidade;
  • Atento(a) às normas e procedimentos;
  • Responsável com informações e dados confidenciais;

Essa oportunidade pode ser para você!

Venha fazer parte do nosso time e contribuir para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes!



Responsabilidades e atribuições

Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos receptivos, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.


Responsável por conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais, além de executar procedimentos técnicos conforme as solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.


Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo as ações realizadas, a classificação das demandas, o nível de gravidade, a prioridade e a criticidade dos casos, conforme a árvore de tabulação definida.


Acompanhar o andamento das solicitações junto às áreas internas dos clientes, monitorando o cumprimento das ações e dos prazos acordados.




Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com


✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa


✔ Boa organização e gestão do tempo


✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva


✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente


✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas


Diferencial


Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.



Informações adicionais

Escala e Horário:


Escala 6x1


Horário disponíveis:


Escala 6x1:


15:00 AS 21:20 

14:20 AS 20:40


Local de trabalho


Unidade Mogi II

Avenida João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro (Cezar de Souza)

Modalidade: Presencial



Soluções digitais com inteligência humana.


A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.

 

O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!


Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.




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