Analista de crm

Estamos em busca de um Analista de CRM apaixonado por tecnologia e estratégias de fidelização de clientes. Suas principais responsabilidades incluem o desenvolvimento e execução de campanhas de e-mail marketing, análise de dados para identificar oportunidades de melhoria na comunicação com clientes, gestão de programas de fidelidade e monitoramento do desempenho das ações de CRM. Buscamos um profissional proativo, organizado e com afinidade para trabalhar em equipe. Se você possui experiência na área e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, essa vaga é para você!

Atividades:

• Manter e organizar a base de clientes no CRM.
• Criar segmentações de clientes por perfil e comportamento de compra.
• Identificar clientes ativos, inativos e com potencial de recompra.
• Desenvolver listas e públicos para campanhas comerciais.
• Apoiar campanhas de WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais de relacionamento.
• Criar ações de reativação de clientes que deixaram de comprar.
• Identificar oportunidades de cross-sell e upsell.
• Acompanhar aniversariantes, clientes recorrentes e clientes de maior valor.
• Analisar histórico de compras, frequência, ticket médio e categorias adquiridas.
• Apoiar campanhas específicas por segmento de produto.
• Acompanhar o resultado das campanhas de CRM.
• Elaborar relatórios e dashboards periódicos.
• Trabalhar em conjunto com Marketing, Comercial, Lojas e TI para melhorar a qualidade dos dados e as ações de relacionamento.
• Acompanhar a qualidade dos cadastros e identificar informações incompletas ou inconsistentes.
• Sugerir melhorias nos processos de captura e atualização dos dados dos clientes.

Ambiente:

Ambiente de trabalho colaborativo, acolhedor e engajado, que valoriza o respeito, a parceria e a contribuição de cada profissional para o alcance dos objetivos.

Benefícios:

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Convênios

Prêmio Assiduidade

Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: CRM - LEADS - 1 ano



Observações sobre a remuneração:
Oportunidade de ganhos em metas;