Técnico de Suporte Fiscal e Contábil – Sistema Domínio

Vem fazer parte da JDREL!

Você conhece a rotina fiscal de um escritório de contabilidade e é a pessoa que os colegas procuram quando uma apuração não fecha? Então essa vaga é para você.

Há mais de 20 anos somos revenda modelo da Thomson Reuters e cuidamos dos clientes do sistema Domínio. Como Técnico(a) de Suporte, você ajuda contadores e equipes de escritórios a resolver dúvidas e problemas nos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade. Aqui você não segue script: você usa seu conhecimento fiscal para resolver casos reais.

Responsabilidades e atribuições

O seu dia a dia será:

• Atender clientes do sistema Domínio por telefone, chat, e-mail e acesso remoto.
• Entender o problema do cliente, investigar a causa e chegar à solução, seja um erro no sistema, uma parametrização ou uma dúvida de legislação aplicada ao sistema.
• Orientar o cliente sobre o uso correto dos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, explicando de forma clara para que ele consiga fazer sozinho depois.
• Registrar os atendimentos na nossa plataforma, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou área afim.
• Experiência na área fiscal: escrituração fiscal, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF.
• Boa comunicação e paciência para explicar assuntos técnicos de forma simples.
• Gosto por estudar e acompanhar mudanças na legislação.

O que brilharia nossos olhos:

• Experiência na área contábil (demonstrações, SPED ECD/ECF).
• Experiência como usuário do sistema Domínio.
• Experiência com suporte ou atendimento ao cliente.

Informações adicionais

O que oferecemos:

Remuneração fixa;

Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08h às 18h (Intervalo de 1h30);

Modalidade: Efetivo/CLT em Cuiabá - MT.

Além de crescimento e muito aprendizado, oferecemos os seguintes benefícios:

Pacote de benefícios flexível no valor de R$ 1.610,00 projetado para atender às diversas necessidades individuais:

 Vale-refeição: Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua alimentação, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação;

 Flexibilidade: Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios. Você pode escolher entre: vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, vale-cultura, gympass, plano odontológico e plano de saúde;

Além dos benefícios mencionados acima, oferecemos uma série de ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional.

Seguro de vida;

Convênio com SESC;

Baseado na sua autorresponsabilidade, há a possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente.

Sobre o nosso processo seletivo:

Nosso processo é simples e direto! Cada currículo é analisado e entraremos em contato com as pessoas candidatas que estiverem mais alinhadas com a vaga. Após o cadastro, mapeamento e a triagem, você passará por uma entrevista com o nosso time de gestão de pessoas e, após, uma entrevista com o gestor da área. 

Deu match com a vaga? Vem fazer parte do nosso time!

Para saber mais sobre a vaga acesse:https://www.jdrel.com.br/carreiras/ ao se inscrever e efetuar o cadastro já estará automaticamente participando do nosso processo seletivo. 

Há mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters.  

Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte, resultado da nossa dedicação em oferecer um serviço próximo e eficiente. Estamos em busca de pessoas que compartilhem nossos valores: que sejam leais, que abracem nossa missão com respeito, sejam generosas e inovadoras, sem deixar de ser simples e objetivas na resolução de problemas.

Quer fazer parte de uma empresa que investe no seu desenvolvimento, oferecendo treinamentos de qualidade e oportunidades de crescimento profissional? Vem com a gente! Aqui na JDREL, você pode construir uma carreira de impacto!