Técnico(a) de Suporte Pleno

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Pleno para atuar no suporte N2/N3 e na sustentação da infraestrutura de TI, contribuindo para a disponibilidade, segurança e eficiência dos ambientes da organização.

A posição terá atuação em redes, servidores, Microsoft 365, Active Directory, virtualização, monitoramento, backup e troubleshooting, além de participar de projetos e melhorias de infraestrutura. Também esperamos que o profissional utilize ferramentas de IA para apoiar diagnósticos, automações, documentação e otimização da rotina de TI.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no suporte N2/N3 e troubleshooting de infraestrutura;
• Administrar redes, servidores Windows/Linux, Active Directory, Microsoft 365 e ambientes virtualizados;
• Monitorar infraestrutura e atuar na identificação e resolução de incidentes;
• Realizar atividades de backup e restauração;
• Apoiar segurança da informação e gestão de acessos;
• Instalar e configurar equipamentos, sistemas e recursos de infraestrutura;
• Acompanhar fornecedores e apoiar projetos e melhorias de TI;
• Documentar ambientes, procedimentos e soluções;
• Utilizar IA para diagnóstico, análise, automação e otimização das atividades.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, ADS ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte N2/N3 e infraestrutura corporativa;
• Conhecimentos em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi-Fi, switches, roteadores e firewalls;
• Conhecimentos em Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, Microsoft 365 e Entra ID;
• Conhecimentos em virtualização, backup, restauração e monitoramento;
• Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais:

• Certificações Microsoft, Cisco, Fortinet ou Linux;
• Conhecimentos em Azure, AWS ou Google Workspace;
• Experiência com Zabbix ou Grafana;
• Conhecimento em ITIL;
• PowerShell ou Shell Script;
• Experiência com automação e soluções baseadas em IA.

Informações adicionais

• - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
• - Plano de saúde (SulAmérica);
• - Plano odontológico (Amil);
• - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
• - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
• - Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
• - Ciclo de Desempenho (Rodada anual de autoavaliação, feedback e PDI).

A Raiz Educação foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.

Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:

• Raiz Educação
• Americano Colégio Bilíngue
• Rede de Ensino APOGEU
• Cubo Global School
• Colégio Leonardo da Vinci
• Colégio Qi Bilíngue
• Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora
• Colégio União
• Creche e Escola Bom Tempo
• Creche e Escola Global Tree
• Escola Integra
• Escola SAP
• Escola Sá Pereira
• Matriz Educação
• Unificado

Quer fazer parte dessa transformação?

Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente!

#SomosUmaSóRaiz

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