Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, sendo responsável por garantir uma experiência positiva, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. Essa pessoa será o elo entre o cliente e os setores internos, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas, realizando follow-ups e contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros, pautados pela confiança, transparência e excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro, acompanhamento e retorno sobre protocolos dos clientes.
• Apoio a clientes em assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
• Encaminhamento de demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
• Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participação em eventos e experiências do cliente.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente , preferencialmente em setores como construção civil, imóveis, ou empresas de alto padrão
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e senso de organização.
• Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas de protocolo, etc.)
• Conhecimento em Pacote Office.

• Noções de relacionamento encantador.
• Familiaridade com leitura de contratos, orçamentos ou documentação imobiliária.
• Boa redação para registros e comunicações formais.

Informações adicionais

Vaga Presencial - Itaim Bibi

⏲ Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

🍽 Vale Refeição R$ 45,00 (dia)

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Convenio Farmácia

Wellhub

Vale Transporte

Parcerias com Instituições de ensino

Tudo começa com um Diálogo

Desde 1987, a Diálogo Engenharia transforma bairros e histórias com empreendimentos que aliam qualidade, satisfação dos clientes e impacto positivo nas regiões onde atua.

Tudo começa com um Diálogo. É ouvindo com atenção as necessidades reais das pessoas que criamos projetos únicos que unem conforto, design inteligente e excelência em cada detalhe.

Do primeiro apartamento à casa ideal para cada nova fase da vida, a Diálogo Engenharia está presente como parceira de confiança em cada conquista.

Mais do que construir imóveis, criamos espaços que refletem escolhas, conquistas e novos começos. Porque viver bem começa com troca, parceria e verdade.

Tudo começa com um Diálogo.