Executivo Contas - Relacionamento Thomson Reuters

Missão do cargo

Gerir estrategicamente a carteira de clientes e o relacionamento com a Thomson Reuters, atuando como o elo principal entre a Bravo e o parceiro para garantir a satisfação do cliente e a expansão de novos negócios. O objetivo é simplificar a complexidade fiscal e financeira dos clientes, assegurando a excelência na entrega e o fortalecimento do ecossistema de soluções tecnológicas.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal de relacionamento entre a Bravo Projetos e o time comercial/técnico da Thomson Reuters.
• Gerenciar o ciclo de vida dos clientes da carteira, garantindo a entrega do valor prometido e a renovação de contratos.
• Identificar oportunidades de novos serviços e tecnologias dentro da base de clientes instalada (Simplify Everything).
• Monitorar a saúde dos projetos e mediar conflitos, garantindo que a imagem da Bravo seja preservada com integridade.
• Elaborar propostas comerciais e realizar apresentações estratégicas para C-Levels de grandes empresas.

Indicadores de sucesso

• Taxa de retenção e renovação de contratos (Churn Rate)
• Volume de novas oportunidades geradas via canal Thomson Reuters (Pipeline)
• NPS (Net Promoter Score) ou Índice de Satisfação do Cliente da carteira
• Ticket médio de expansão de serviços em clientes atuais (Upsell/Cross-sell)
• Cumprimento do SLA de atendimento e resposta ao parceiro e cliente

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada em Gestão de Contas ou Canais de Vendas (Account Management)
• Conhecimento sólido no portfólio de soluções fiscais/ERP da Thomson Reuters (Domínio/Mastersaf/ONESOURCE)
• Habilidade avançada em gestão de parcerias estratégicas (Partnership Management) blackout

Diferenciais

• Conhecimento técnico no ecossistema ONESOURCE (Tax/Global Trade)
• Experiência em negociações complexas com grandes contas (Enterprise)
• Conhecimento em processos de Backoffice (Fiscal e Financeiro)
• Metodologias de Vendas Consultivas (Ex: SPIN Selling ou Challenger Sale)
• Inglês técnico para interação com parceiros globais

Competências comportamentais

• Orientação para Resultados e Foco no Cliente
• Lealdade e Integridade Inegociável
• Comunicação Persuasiva e Diplomática
• Proatividade e Protagonismo
• Colaboração e Trabalho em Equipe (Team Player)
• Resiliência e Adaptabilidade a Mudanças

Benefícios

• Ambiente de Trabalho Desafiador e Inovador: Mergulhe em projetos que transformam o mercado.
• Desenvolvimento Contínuo: Acesso a treinamentos, workshops e programas de capacitação para você nunca parar de crescer.
• Oportunidades Reais de Crescimento: Valorizamos o talento interno. Seu caminho profissional na Bravo é construído por você.
• Cultura de Reconhecimento: Celebramos cada conquista, pequena ou grande.
• Time Colaborativo e Apaixonado: Trabalhe ao lado de pessoas que respiram inovação e compartilham o mesmo propósito.
• Autonomia e Protagonismo: Suas ideias são valorizadas e você terá espaço para implementá-las.
• Tecnologia de Ponta: Trabalhe com as ferramentas e plataformas mais modernas do mercado.
• Feedback Constante: Um ambiente onde você sabe onde está e para onde pode ir.

Oportunidades de desenvolvimento

• Expertise profunda no ecossistema tecnológico Thomson Reuters
• Habilidade de simplificar processos complexos de Backoffice para grandes empresas
• Domínio em estratégias de Customer Success e expansão de contas (Upsell/Cross-sell) blackout
• Liderança em projetos de transformação digital e TaxFinTech
• Capacidade analítica para tomada de decisões baseada em dados e feedback do cliente

Informações da vaga

• Tipo de contrato: contract
• Jornada: full-time