Grupo Itavema
CONSULTOR DE VENDAS - GEELY GUARULHOS
Guarulhos / SP
Descrição da vaga
Responsável por realizar vendas consultivas de veículos eletrificados e híbridos no showroom, conduzindo toda a jornada do cliente – da captação ao pós-venda inicial – com foco em encantamento, valor percebido e rentabilidade da operação.
Atua com disciplina comercial, domínio técnico e comunicação consultiva, sendo responsável pelos indicadores de conversão, volume de veículos novos e usados, margem, venda de agregados e NPS da montadora.
Representa a marca junto a um público exigente, traduzindo conceitos como autonomia, desempenho e eletrificação de forma acessível, garantindo uma experiência de compra completa, segura e encantadora.
Responsabilidades e atribuições
1. RESPONSABILIDADES
1.1. Realizar atendimento presencial e digital consultivo e personalizado.
1.2. Apresentar portfólio de veículos, destacando benefícios técnicos e sustentáveis.
1.3. Explicar de forma clara os tipos de motorização (BEV, HEV, PHEV, FCEV), desempenho, autonomia e sistemas embarcados.
1.4. Atuar na captação de leads e gestão do funil de vendas via CRM.
1.5. Negociar com foco em valor percebido e margem positiva.
1.6. Ofertar ativamente agregados: acessórios, serviços de despachante, pacotes de pós-venda, seguros e produtos financeiros.
1.7. Captar usados como parte de pagamento com foco em rentabilidade.
1.8. Cumprir os processos operacionais e padrões da montadora.
1.9. Assegurar os KPIs de volume, margem, ticket médio de agregados e NPS.
2. INDICADORES DE DESEMPNEHO (KPIs)
Nº Área de Resultado ->>> KPI Principal
2.1 Conversão de vendas ->>> % de leads convertidos
2.2 Faturamento individual ->>> R$ faturado / nº de unidades vendidas
2.3 Margem de contribuição ->>> Rentabilidade por venda (incluindo agregados)
2.4 Satisfação do cliente (NPS) ->>> Nota NPS por atendimento
2.5 Venda de agregados ->>> Ticket médio de agregados
3 HARD SKILLS
3.1. Conhecimento técnico de veículos eletrificados e híbridos (BEV, HEV, PHEV, FCEV).
3.2. Capacidade de explicar autonomia, tempo de recarga, torque, potência e sistemas embarcados (BMS, MCU, regeneração, controle de tração/estabilidade, ADAS, infotenimento).
3.3. Técnicas de vendas consultivas e atendimento orientado à experiência.
3.4. Operação de sistemas Dealer (MR Sales, NBS, Dealernet) e CRM.
3.5 Conhecimento e capacidade leitura dos KPIs do Departamento de Vendas Concessionária de Autos.
3.5. Conhecimento em produtos financeiros: financiamento, consórcio, seguros e serviços agregados.
3.6 Conhecimentos em cálculo de percentuais para calcular descontos e comissões;
3.7 Conhecimento em matemática financeira (juros simples, compostos, valor presente e future, amortização) para explicar opções de financiamento;
3.8 Conhecimento estatística básica para analisar dados de vendas;
3.9 Conhecimento geometria e medidas para explicar características dos veículos.
4. SOFT SKILLS
4.1. Comunicação consultiva e persuasiva.
4.2. Proatividade com foco no cliente.
4.3. Escuta ativa e empatia.
4.4. Organização e disciplina com processos e sistemas.
4.5. Foco em metas, NPS e margem por venda.
Requisitos e qualificações
null
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Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
Assistência médica / Medicina em grupo
Assistência Odontológica
Vale-transporte
Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Geely,Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.
Somos mais de 1.300 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.
Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.
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