Assistente de Infraestrutura e Suporte

Quem Somos 

Somos a Loovi, a empresa de seguro auto que mais cresce no Brasil e a nº 1 no digital. Nossa missão é democratizar o acesso ao seguro de automóveis, utilizando tecnologia, inovação e foco no cliente para oferecer um seguro completo a preço mais acessível, de forma simples, rápida e eficiente.

Com sede moderna no Global Tower, em Belo Horizonte, e uma cultura presencial de propósito, excelência e cuidado com as pessoas que nos coloca entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais.

Responsabilidades da função:

Suporte e atendimento

• Atender chamados remotos e presenciais e registrar o que foi feito.

• Fazer troubleshooting de estações, impressoras, rede e acessos.

• Preparar e entregar equipamentos para novos colaboradores.

Redes e monitoramento

• Acompanhar os alertas do Zabbix e acionar o responsável quando preciso.

• Apoiar a manutenção preventiva e corretiva de switches, roteadores, firewalls e access points.

Segurança e continuidade

• Executar as rotinas de backup e os testes de restauração.

• Operar as ferramentas de segurança: firewall, antivírus, antispam e similares.

• Seguir e ajudar a documentar os procedimentos de suporte.

 

Esperamos que você tenha:

• Graduação ou curso tecnólogo em Tecnologia da Informação em andamento.

• Conhecimentos básicos em redes, incluindo modelo OSI, endereçamento IP, DNS e DHCP.

• Conhecimento em sistemas operacionais para estações de trabalho e servidores.

• Noções de Active Directory e ambientes em nuvem.

• Conhecimentos básicos em segurança da informação.

• Boa comunicação e paciência para orientar e explicar conceitos de tecnologia a pessoas que não são da área.

 

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: presencial