BLUE MED
Analista Administrativo
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Descrição
Estamos em busca de profissionais dinâmicos e proativos para fazer parte da nossa equipe em um ambiente desafiador e colaborativo. Se você é apaixonado(a) por aprimorar processos e contribuir para o sucesso de uma organização através de soluções criativas e eficientes, esta é a sua chance! Nós valorizamos o potencial de cada colaborador e oferecemos oportunidades de desenvolvimento contínuo, onde é possível expandir conhecimentos e habilidades. Aqui, você terá a chance de trabalhar ao lado de uma equipe talentosa e engajada, que promove a inovação e a troca de ideias. Se você deseja crescer profissionalmente e fazer a diferença em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, queremos conhecer você. Venha transformar sua carreira conosco, trazendo seu talento e suas ideias para contribuir com o nosso futuro! Junte-se a nós e faça parte dessa jornada!
Responsabilidades e atribuições
● Recepcionar as NIPs no ambiente da ANS, diariamente;
● Analisar e respondê-las;
● Acompanhar os prazos normativos para encerramento da processo;
● Contatar o beneficiário sempre que necessários para elucidação da demanda ou retorno sobre a solução da queixa;
● Realizar extração de indicadores sobre as demandas NIP, Ouvidoria e Reclame Aqui;
● Fazer apresentação mensal das demandas, para o Comitê de demandas;
● Auxiliar no estudo dos indicadores da ANS, feito pela área;
● Organizar em pastas digitais na rede todo material que der suporte aos processos;
● Utilizar-se de linguagem profissional e educada com os clientes internos e externos;
● Promover um bom ambiente de trabalho, buscando de forma proativa o auxílio mútuo entre as equipes, comunicando ao superior imediato quaisquer intercorrências que possam onerar o ambiente ou os processos do setor, zelar pelos equipamentos e demais materiais de trabalho, físico ou virtuais.
Requisitos e qualificações
Superior Completo em Administração/Direito ou áreas correlatas.
● Experiência mínima de 03 anos em operadoras ou seguradoras de saúde;
● Conhecimento em tabelas TUSS, Rol de procedimentos ANS, DUT’s (Diretriz de utilização);
● Conhecimento intermediário das principais normas de saúde (Lei 9.656/98 e resoluções ANS);
● Bom conhecimento de contratos entre operadoras e beneficiários, clientes empresariais;
● Bom conhecimento de relacionamento com o cliente, com foco no acolhimento.
Estamos em busca de profissionais dinâmicos e proativos para fazer parte da nossa equipe em um ambiente desafiador e colaborativo. Se você é apaixonado(a) por aprimorar processos e contribuir para o sucesso de uma organização através de soluções criativas e eficientes, esta é a sua chance! Nós valorizamos o potencial de cada colaborador e oferecemos oportunidades de desenvolvimento contínuo, onde é possível expandir conhecimentos e habilidades. Aqui, você terá a chance de trabalhar ao lado de uma equipe talentosa e engajada, que promove a inovação e a troca de ideias. Se você deseja crescer profissionalmente e fazer a diferença em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, queremos conhecer você. Venha transformar sua carreira conosco, trazendo seu talento e suas ideias para contribuir com o nosso futuro! Junte-se a nós e faça parte dessa jornada!
Responsabilidades e atribuições
● Recepcionar as NIPs no ambiente da ANS, diariamente;
● Analisar e respondê-las;
● Acompanhar os prazos normativos para encerramento da processo;
● Contatar o beneficiário sempre que necessários para elucidação da demanda ou retorno sobre a solução da queixa;
● Realizar extração de indicadores sobre as demandas NIP, Ouvidoria e Reclame Aqui;
● Fazer apresentação mensal das demandas, para o Comitê de demandas;
● Auxiliar no estudo dos indicadores da ANS, feito pela área;
● Organizar em pastas digitais na rede todo material que der suporte aos processos;
● Utilizar-se de linguagem profissional e educada com os clientes internos e externos;
● Promover um bom ambiente de trabalho, buscando de forma proativa o auxílio mútuo entre as equipes, comunicando ao superior imediato quaisquer intercorrências que possam onerar o ambiente ou os processos do setor, zelar pelos equipamentos e demais materiais de trabalho, físico ou virtuais.
Requisitos e qualificações
Superior Completo em Administração/Direito ou áreas correlatas.
● Experiência mínima de 03 anos em operadoras ou seguradoras de saúde;
● Conhecimento em tabelas TUSS, Rol de procedimentos ANS, DUT’s (Diretriz de utilização);
● Conhecimento intermediário das principais normas de saúde (Lei 9.656/98 e resoluções ANS);
● Bom conhecimento de contratos entre operadoras e beneficiários, clientes empresariais;
● Bom conhecimento de relacionamento com o cliente, com foco no acolhimento.
Informações da vaga
- Modalidade de trabalho: On-Site