Analista de Inteligência Comercial (SDR)

Descrição

SDR


Estamos buscando profissionais para atuar como SDR em nosso programa de capacitação e formação de Especialista de CRM. Uma solução desenvolvida para apoiar clínicas médicas na gestão de seus processos comerciais, relacionamento com leads e oportunidades de vendas.
As pessoas selecionadas atuarão de forma completa no atendimento e vendas nos 3 funis:

Leads (conversão de novas consultas),
Comercial (conversão de novos tratamentos) e
Pacientes (aumento de recorrência e ativação de base).
Após a capacitação, esse profissional fará parte de um banco de talentos aptos á oportunidades futuras de atuação nos projetos de clientes da WSI.



Você terá acesso à Academia de Especialista de CRM - WSI
Um dos diferenciais desta oportunidade é que a pessoa contratada participará do curso completo de vendas e CRM.

A formação foi criada para preparar profissionais para atuar como SDRs Especialistas, combinando conhecimento comercial, prática de atendimento e domínio das ferramentas e processos utilizados na operação.

Durante a Academia, você terá contato com:

• Técnicas de vendas e abordagem comercial;
• Atendimento e comunicação com leads;
• Qualificação de oportunidades;
• CRM e gestão de pipeline;
• Funil de vendas;
• Follow-up e acompanhamento de oportunidades;
• Processos e playbooks comerciais;
• Indicadores e metas;
• Práticas e simulações de situações reais de atendimento e vendas.

A ideia é desenvolver pessoas para que estejam preparados para atuar com segurança, conhecimento e estratégia na operação do cliente.



Responsabilidades e atribuições

O que você fará em nosso cliente?

• Realizar o atendimento de 100% dos novos leads recebidos pelo WhatsApp integrado ao CRM;
• Realizar acolhimento, triagem e qualificação dos leads;
• Agendar consultas de primeira vez;
• Realizar follow-ups de acordo com os processos e playbooks definidos;
• Acompanhar oportunidades e orçamentos em aberto no funil comercial;
• Realizar abordagens comerciais com foco em conversão;
• Trabalhar a reversão de orçamentos;
• Gerenciar o pipeline e manter o CRM atualizado diariamente;
• Registrar status, comentários, tarefas, agendamentos, orçamentos e vendas;
• Realizar agendamentos no CRM e no ERP do cliente;
• Manter uma comunicação personalizada, humanizada e objetiva com leads e pacientes por WhatsApp e telefone;
• Acompanhar metas operacionais e comerciais;
• Participar de reuniões, treinamentos, capacitações e acompanhamentos de performance quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente, SDR ou área comercial;
• Conhecimento básico em CRM;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade para utilizar WhatsApp e ferramentas digitais;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Disponibilidade para participar da Academia de CRM- WSI, incluindo treinamentos, capacitações e avaliações;
• Disponibilidade para atuação no modelo PJ.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid