ANALISTA II DE DEVOPS

Descrição

Prestar suporte às squads de desenvolvimento de produto nos assuntos relacionados a modelagem de dados e ambientes DevOps, a fim de garantir a alta disponibilidade de ambientes de testes e a eficácia/agilidade na expedição de releases de produto em seu segmento de atuação.


Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Executar e manter a rotina de administração de dados e ambientes com baixo nível de orientação e supervisão, utilizando as rotinas e ferramentas da área, respeitando os prazos e prioridades da equipe.
• Prestar atendimento em situações de médio nível de complexidade através dos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas e registrando sugestões e incidentes.
• Realizar a triagem de tickets abertos por clientes internos, classificando e categorizando por tipo ou status de atendimento.
• Criar e atualizar documentações do time no TDN referentes a alterações em rotinas de ambientes, dicionário de dados ou expedição de release.
• Monitorar ambientes e pipelines de integração contínua garantindo a alta disponibilidade de ambientes críticos.
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação, etc.) e metas coletivas da área.
• Identificar problemas em ambientes DevOps, integração contínua e banco de dados, analisando e propondo soluções eficazes.
• Realizar análise técnica de processos internos (ambientes, bancos, repositórios) com foco em melhoria contínua e identificação proativa de falhas.

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando em Ciências Exatas, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Vivência prévia de, no mínimo, 02 anos na área de atuação.
• Sistemas Operacionais (Windows e Linux)
• Metodologia Ágil (Nível Intermediário)
• Arquitetura de produto do segmento de atuação (Nível Intermediário)
• Ferramentas de monitoramento (ex: Centreon) (Nível Intermediário)
• Ferramentas de Integração Contínua (CI/CD) utilizadas pela área (Nível Intermediário)
• Banco de Dados, estrutura de dados e gestão de dicionário de dados (Nível Básico a Desejável)
• Processos de expedição de produtos (Nível Básico)

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid