Supervisora de Loja

Missão do cargo

Supervisionar e garantir o bom funcionamento da sorveteria, liderando a equipe, organizando as rotinas operacionais, controlando materiais e estoque, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos padrões de higiene, organização e procedimentos internos. Atuar diretamente no acompanhamento e desenvolvimento dos colaboradores, garantindo produtividade, qualidade na operação e uma experiência positiva para os clientes.

Responsabilidades

• Liderança e Gestão de Equipe
• Supervisão da Operação da Loja
• Controle de Estoque, Materiais e Produtos
• Atendimento e Experiência do Cliente

Indicadores de sucesso

• Acompanhar vendas
• Nível de Satisfação do cliente
• Perdas e desperdícios
• Perdas e desperdícios:

Requisitos obrigatórios

• Conhecimento em liderança e supervisão de equipes
• Organização de rotinas e distribuição de tarefas
• Controle de estoque, validade, reposição e armazenamento de produtos
• Conhecimento em atendimento ao cliente e resolução de reclamações
• Noções de controle de perdas, desperdícios e consumo de materiais

Diferenciais

• Capacidade de acompanhar indicadores e elaborar registros e relatórios

Competências comportamentais

• Utilização de checklists, planilhas, sistemas de vendas e controles operacionais

Benefícios

• Participação no rateio de comissão de 3% sobre o faturamento bruto
• Vale alimentação
• Seguro de vida

Oportunidades de desenvolvimento

• Liderança e trabalho em equipe

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time
• Salário: R$ 2.150 - R$ 2.150