Assistente Comercial (Foco em Logística e Transporte)

Atendimento aos Contratos:

Prestar suporte no atendimento aos contratos de clientes, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação do cliente.
Colaborar na resolução de possíveis problemas relacionados aos contratos.
Participação em Precificações:

Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e precificações para clientes.
Aprender sobre a estratégia de preços da empresa e seu posicionamento no mercado.
Prospecção de Clientes:

Contribuir na prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios.
Aprender a identificar e abordar leads potenciais de acordo com o perfil da empresa.
Cadastro e Levantamento de Documentação:

Realizar o cadastro de novos clientes no sistema da empresa.
Auxiliar no levantamento e verificação da documentação necessária para a formalização de contratos.
Enviar as documentações de cadastro para a área fiscal incluir no sistema.
Análise de Perfil de Clientes:

Colaborar na análise do perfil de clientes existentes e potenciais.
Aprender a adaptar abordagens comerciais de acordo com as características e necessidades dos clientes.
Atualização de Registros Comerciais:

Manter registros comerciais atualizados no sistema.
Garantir a precisão e integridade das informações relacionadas a clientes e contratos.
Disponibilização de Indicadores:

Contribuir na coleta e apresentação de indicadores de desempenho da área comercial.
Participar na elaboração de relatórios para análise de resultados.
Facilitação do Fluxo de Informações:

Colaborar ativamente na comunicação entre a área comercial e a área de operações.
Garantir que as informações necessárias para responder eficientemente aos clientes estejam disponíveis.
Reuniões com Clientes:

Participar ativamente de reuniões com clientes para ouvir a pesquisa de satisfação e discutir o SLA do cliente junto à empresa.
Coletar feedbacks para melhoria contínua dos serviços prestados.
Interlocução de Inadimplência:

Desempenhar um papel fundamental na interlocução com clientes em situação de inadimplência.
Colaborar na negociação de acordos e soluções para regularização financeira.
Manter registros precisos das comunicações e acordos realizados.
Colaboração com a Equipe Comercial:

Trabalhar em estreita colaboração com a equipe comercial para troca de informações e melhores práticas.
Participar de reuniões e treinamentos para desenvolvimento contínuo.