Vendas On Line de Veículos

Missão do cargo

Transformar leads digitais em experiências de mobilidade, realizando o atendimento consultivo e ágil de clientes via canais online. Sua missão é construir confiança desde o primeiro contato, conectando os sonhos dos clientes às melhores soluções automotivas da Santa Emilia.

Responsabilidades

• Realizar a gestão e qualificação de leads recebidos via site, redes sociais e portais de vendas
• Efetuar o atendimento imediato e personalizado aos clientes via WhatsApp, telefone, e-mail e chat online
• Alimentar e atualizar o CRM diariamente com todas as interações e status das negociações
• Agendar visitas presenciais e test-drives nas concessionárias para finalização da jornada de compra
• Realizar o acompanhamento (follow-up) constante de propostas em aberto para garantir a conversão

Indicadores de sucesso

• Taxa de conversão de leads em vendas finalizadas
• Tempo médio de primeira resposta (SLA de atendimento) do lead
• Volume de agendamentos de visitas/test-drive realizados via canais digitais
• Índice de comparecimento das visitas agendadas
• Número de propostas comerciais enviadas e acompanhadas mensalmente

Requisitos obrigatórios

• Técnicas de negociação e fechamento de vendas de forma remota/digital
• Excelente escrita, gramática e habilidade de comunicação via WhatsApp e E-mail
• Experiência prévia em vendas e atendimento ao público

Diferenciais

• Experiência com sistemas de atendimento ao cliente por meio digital
• Conhecimento em Marketing Digital e Funil de Vendas
• Técnicas de criação de posts em redes sociais
• Facilidade em redigir propostas comerciais

Competências comportamentais

• Foco no Cliente e Empatia
• Proatividade e Resolutividade
• Comunicação Clara e Persuasiva
• Agilidade e Ritmo Intenso
• Ética e Transparência
• Resiliência e Inteligência Emocional

Benefícios

• Plano de Saúde (Unimed/Hapvida) com subsídio de 50% após 1 ano
• Plano Odontológico 100% custeado após 1 ano de casa
• Seguro de Vida em grupo sem descontos para o colaborador
• Acesso ao Wellhub para saúde e bem-estar
• Oportunidades reais de crescimento e promoção interna

Oportunidades de desenvolvimento

• Treinamentos constantes e de alta qualidade pelas montadoras (VW, Toyota, Renault, Honda e Geely)
• Domínio de ferramentas avançadas de gestão de leads e CRM
• Especialização em mobilidade sustentável e novas tecnologias automotivas
• Aprimoramento em técnicas de negociação de alta performance
• Imersão em uma cultura de 123 anos com foco em inovação e ética

Informações adicionais

Salário fixo + comissões e prêmios
Horário de trabalho: Seg à Sexta: 08h00 ás 18h00 / Sáb: 09h00 às 13h00

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time
• Salário: R$ 2.280 - R$ 2.280