TOTVS
Descrição
Aqui, você terá a oportunidade de liderar projetos desafiadores de implantação e evolução, impactando diretamente o sucesso e a qualidade das soluções entregues. Será o responsável por garantir que cada cliente tenha uma jornada de implantação bem-sucedida, reunindo todos os recursos necessários para cumprir prazos e superar expectativas. Seu trabalho será essencial para fortalecer a parceria com nossos clientes da unidade TOTVS CRM, transformando cada entrega em um marco de sucesso.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir projetos de alta complexidade e grande volume de horas, com foco em personalização para clientes estratégicos;
- Inovar e criar novos processos que aumentem a eficiência dos projetos;
- Construir indicadores relevantes para a área, com objetivo de identificar oportunidades, gerar insights e auxiliar na tomada de decisão;
- Mentorar e compartilhar conhecimento com a equipe, ajudando os TOTVERS com menos experiência a aplicar métodos e ferramentas eficientes para o gerenciamento de projetos;
- Ser ponto focal para clientes e áreas internas, repassando dados e informações por meio de e-mails, calls/reuniões e registros em sistema;
- Identificar e registrar riscos dos projetos sob sua responsabilidade;
- Garantir a assiduidade do apontamento das horas em projetos dos envolvidos alocados;
- Planejar e distribuir as responsabilidades de forma estratégica, alocando as pessoas e equipes certas para cada fase do projeto;
- Garantir o faturamento correto e dentro do prazo dos projetos de serviços, conforme os termos estabelecidos na proposta comercial com o cliente;
- Monitorar a rentabilidade financeira, assegurando que os projetos de serviços alcancem os resultados financeiros esperados.
Requisitos e qualificações
- Graduação em Administração, Estatística, Tecnologia da Informação, Engenharias, Economia, Marketing ou áreas afins;
- Pós-graduação em Gestão de Projetos, Gestão Comercial ou Gestão Empresarial;
- Vasta vivência e experiência em projetos de software e/ou gestão de projetos;
- Conhecimento em Pacote Office – Excel | nível avançado;
- MS Project;
- Metodologias ágeis.