DBUG TELECOM
Descrição
Estamos em busca de um Supervisor de Cobrança para liderar e motivar a equipe, garantindo a eficiência na recuperação de valores e na manutenção de um relacionamento positivo com os clientes. Se você tem perfil analítico, liderança e experiência na área, essa pode ser a sua oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe de cobrança, acompanhando desempenho e garantindo o cumprimento das metas.
- Desenvolver e aplicar estratégias para aumentar a recuperação de crédito.
- Analisar relatórios de inadimplência e propor melhorias nos processos de cobrança.
- Treinar e capacitar a equipe para aprimorar técnicas de negociação.
- Garantir o cumprimento das políticas internas e normas regulatórias.
- Atuar na resolução de casos mais complexos e nas negociações com clientes estratégicos.
- Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
- Manter bom relacionamento com outras áreas da empresa para otimizar processos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável cursando superior em Administração, Contábeis ou áreas afins)
- Experiência prévia em cobrança e liderança de equipe.
- Conhecimento de ferramentas e sistemas de cobrança.
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
- Capacidade analítica e visão estratégica.