Empresa Confidencial

Assistente de Captação e Atendimento Administrativo

São Paulo / SP

Descrição da vaga

Realizar o atendimento aos associados, assegurando uma comunicação cordial, ágil e eficiente.
Acompanhar as demandas e necessidades dos associados, contribuindo para a satisfação e o fortalecimento do relacionamento com a entidade.
Identificar sinais de insatisfação ou risco de cancelamento, antecipando possíveis problemas e apoiando ações preventivas de retenção.
Manter comunicação ativa com a equipe para alinhamento de informações e encaminhamento das demandas.
Registrar, atualizar e manter organizadas as informações cadastrais, os históricos de contato e as tratativas realizadas nos sistemas internos, incluindo CRM e ERP.
Apoiar a organização e o funcionamento diário do escritório, assegurando um ambiente adequado para as atividades da equipe.
Realizar o controle de materiais de escritório e consumo, identificando necessidades de reposição e apoiando os processos de compra.

Cursando Ensino Superior.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com associados ou suporte administrativo.
Conhecimentos básicos em Pacote Office, especialmente Excel, e facilidade para utilização de sistemas informatizados.