TOTVS
Descrição
Realizar a implantação e sustentação de software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atividade de baixa complexidade em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente; Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área;
Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software;
Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de Implantação TOTVS;
Identificar problemas de baixa e média complexidade,
Requisitos e qualificações
Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação.
Conhecimento na ferramenta Protheus (Usuário / Implantação). Estoque, Financeiro, Faturamento e Compras – (Backoffice) Protheus.
Vivência profissional de 01 ano, atuando com implantação de software ou sendo usuário de sistema ERP.