Agendador(a) de serviços

Descrição

O agendador de serviços (ou auxiliar de agendamento) é o profissional responsável por organizar, marcar, confirmar e gerenciar horários de atendimento e de manutenções técnicas, nas oficinas.


Responsabilidades e atribuições

• Realizar agendamentos ativos e receber solicitações de agendamento dos clientes;
• Consultar a disponibilidade da oficina;
• Consultar situação de crédito do cliente;
• Verificar campanhas, EPS, garantia e histórico de manutenção do veículo;
• Consultar a disponibilidade de peças necessárias para os serviços;
• Registrar reclamações e oportunidades no Digital Dealer;
• Inserir o agendamento no planejamento da oficina;
• Atualizar os dados cadastrais do cliente quando necessário;
• Apoiar a elaboração de orçamento e definição da condição de pagamento;
• Solicitar/reservar peças necessárias para o atendimento;

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;Informática intermediária;

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site