AUXILIAR DE SUPORTE TI I

Descrição

Atendimento de suporte técnico Nível 1 (presencial e remoto)
 Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos
 Suporte a projetores e recursos multimídia em sala de aula
 Apoio à administração da rede local (LAN/Wi-Fi)
 Gestão de usuários e permissões em sistemas acadêmicos e administrativos
 Registro e acompanhamento de chamados com foco em SLA
 Manutenção preventiva e controle de inventário de ativos de TI

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de suporte técnico Nível 1 (presencial e remoto)
 Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos
 Suporte a projetores e recursos multimídia em sala de aula
 Apoio à administração da rede local (LAN/Wi-Fi)
 Gestão de usuários e permissões em sistemas acadêmicos e administrativos
 Registro e acompanhamento de chamados com foco em SLA
 Manutenção preventiva e controle de inventário de ativos de TI

Requisitos e qualificações

Formação técnica ou superior em andamento/concluída em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
 Experiência com suporte técnico em ambientes com múltiplos usuários
 Conhecimento em Windows, Ferramentas Google e noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
 Organização, senso de prioridade e postura profissional
 Comunicação clara e habilidade para lidar com público diverso (alunos, docentes e equipe administrativa)

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site