Atendente de Balcão

Missão do cargo

Proporcionar uma experiência de atendimento excepcional aos clientes, garantindo agilidade no balcão e assertividade na entrega de produtos. Atuar como o ponto principal de contato, convertendo interações em vendas e fidelizando o público através da cortesia.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento direto ao cliente com foco em agilidade e cordialidade
• Operar o sistema de vendas, realizando a abertura e fechamento de caixa
• Organizar, repor e zelar pela limpeza das mercadorias e vitrines do balcão
• Prestar informações detalhadas sobre os produtos e promoções vigentes
• Receber pagamentos, conferir valores e emitir notas fiscais ou cupons

Indicadores de sucesso

• Nível de satisfação do cliente (NPS ou avaliações)
• Tempo médio de atendimento no balcão
• Ticket médio por venda realizada
• Acuracidade do fechamento de caixa diário
• Redução de perdas e desperdícios no balcão

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo
• Experiência com atendimento direto ao cliente
• Experiência com organização e reposição de produtos

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao público
• Noções de higiene e segurança alimentar (se aplicável)

Competências comportamentais

• Comunicação assertiva e empática
• Agilidade e proatividade no atendimento
• Equilíbrio emocional para lidar com público
• Organização e atenção aos detalhes
• Trabalho em equipe e colaboração
• Foco na satisfação do cliente

Benefícios

• CESTA BÁSICA
• Vale Transporte
• Lanche no local

Oportunidades de desenvolvimento

• Excelência em atendimento ao cliente e hospitalidade
• Domínio técnico sobre o mix de produtos oferecidos
• Gestão de tempo e priorização em ambientes dinâmicos

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time
• Salário: R$ 1.662 - R$ 1.662