técnico de campo em cftv

Missão do cargo

Garantir a excelência operacional e a disponibilidade dos sistemas de visão computacional e monitoramento dos clientes, realizando instalações e manutenções precisas. Atuar como o braço tecnológico da empresa no campo, transformando hardware em inteligência de dados e segurança para impulsionar a eficiência operacional.

Responsabilidades

• Realizar a instalação, configuração e manutenção de câmeras IP, analógicas e sistemas de visão computacional (SmartFlux).
• Executar o lançamento de cabeamento estruturado, infraestrutura de rede (eletrodutos, canaletas) e conectorização.
• Configurar gravadores (NVR/DVR), switches e softwares de monitoramento remoto.
• Diagnosticar falhas técnicas em sistemas de CFTV e redes, propondo soluções ágeis e definitivas.
• Documentar atendimentos através de ordens de serviço e relatórios fotográficos das implantações.

Indicadores de sucesso

• SLA de atendimento (tempo de resposta e resolução)
• Índice de reincidência de chamados (First Visit Resolution)
• Nível de satisfação do cliente (NPS)
• Precisão do inventário de materiais utilizados em campo
• Conformidade com os padrões técnicos de instalação

Requisitos obrigatórios

• Configuração de redes TCP/IP (endereçamento, sub-redes, roteamento básico)
• Domínio em instalação de câmeras IP e sistemas NVR/VMS
• Conhecimento prático em infraestrutura de cabeamento estruturado e elétrica básica

Diferenciais

• Experiência com sistemas de visão computacional ou análise de vídeo
• Certificações em fabricantes (ex: Intelbras, Hikvision, Dahua)
• NR10 e NR35 atualizadas
• Conhecimento em configuração de rádio enlace
• Criação de diagramas técnicos básicos

Competências comportamentais

• Proatividade na resolução de problemas complexos em campo
• Lealdade aos valores da empresa e compromisso com o cliente
• Transparência ao reportar falhas e necessidade de melhorias
• Espírito de servir, superando as expectativas do cliente final
• Adaptabilidade para atuar em ambientes e estados diversos
• Trabalho em equipe para troca de conhecimentos técnicos

Benefícios

• Plano de Saúde Integral: Oferecemos plano de saúde sem desconto em folha. Você só arca com a coparticipação quando houver necessidade. Sua saúde em primeiro lugar!
• Vale Alimentação Generoso: Vale alimentação sem desconto em folha, para você se alimentar bem e com tranquilidade.
• Vale Transporte Completo: Seu deslocamento é importante. Oferecemos vale transporte, sem desconto.
• Plano Odontológico Total: Cuidar do seu sorriso é fundamental. Plano odontológico sem desconto na folha.
• Cafés e Biscoitos à Vontade: Nossos ambientes são feitos para a colaboração. Tenha cafés, leite e biscoitos à vontade para recarregar as energias.
• Ambientes Agradáveis e Amigáveis: Um espaço onde você se sente bem, respeitado e parte de uma família.
• Ambientes Abertos para Compartilhar Ideias: Sua voz importa! Aqui, suas ideias são ouvidas, valorizadas e têm o potencial de se tornarem realidade.
• Ambientes Direcionados à Criatividade e Desenvolvimento: Estimulamos e fornecemos um ambiente forte para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Oportunidades de desenvolvimento

• Especialização na tecnologia SmartFlux de visão computacional
• Aprimoramento em gestão de redes aplicadas à inteligência de dados
• Desenvolvimento de visão consultiva para eficiência operacional
• Participação em feiras e exposições tecnológicas nacionais
• Oportunidade de moldar processos em uma empresa em franca expansão

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time