Líder

Descrição

Transforme cada visita à Ultra em uma experiência que o aluno queira permanecer!
Buscamos uma pessoa para liderar a jornada dos nossos alunos, fortalecendo relacionamento, acolhimento, fidelização e conexão com a comunidade Ultra.

Responsabilidades e atribuições


• Experiência e relacionamento com alunos
• Onboarding e acompanhamento da jornada
• Gestão de demandas e resolução de problemas
• Acompanhamento de frequência e relacionamento ativo
• Ações de comunidade e engajamento
• Vendas consultivas e identificação de oportunidades
• Acompanhamento de indicadores de experiência

Requisitos e qualificações

Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou experiência do cliente;

Experiência com gestão de demandas e resolução de problemas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil proativo, organizado e acolhedor;

Facilidade para criar e manter relacionamento com diferentes perfis de pessoas;

Capacidade de trabalhar com metas e indicadores;

Organização para acompanhar agendas, solicitações e retornos;

Facilidade para trabalhar em equipe e fazer interface com diferentes áreas;

Disponibilidade para atuar presencialmente na academia.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site