Operador de Televendas

Missão do cargo

Impulsionar o crescimento da Resulta Soluções através da prospecção ativa e qualificação de leads, convertendo oportunidades em negócios que transformem a realidade dos escritórios contábeis. O foco é garantir que o ecossistema tecnológico da empresa chegue a novos parceiros com excelência e alinhamento aos nossos valores.

Responsabilidades

• Realizar prospecção ativa (outbound) de novos clientes no setor contábil via telefone e canais digitais.
• Identificar as dores e necessidades dos clientes para oferecer as soluções tecnológicas da Thomson Reuters (Domínio).
• Gerenciar o funil de vendas, realizando o follow-up constante com leads e clientes em potencial.
• Negociar condições comerciais e fechar vendas alinhadas às metas de crescimento da unidade.
• Registrar todas as interações e histórico de negociações no CRM para garantir a transparência da jornada do cliente.

Indicadores de sucesso

• Volume de leads qualificados (MQLs) gerados por mês
• Taxa de conversão de ligações em reuniões agendadas
• Ticket médio das vendas realizadas/encaminhadas
• Nível de atualização e qualidade dos dados no CRM
• Cumprimento das metas de faturamento individuais e coletivas

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada em vendas por telefone ou prospecção ativa.
• Domínio de técnicas de contorno de objeções e fechamento de vendas.
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e pacote Office.

Diferenciais

• Conhecimento sobre o mercado contábil ou softwares de gestão.
• Experiência com vendas consultivas.

Competências comportamentais

• Foco em resultados: Orientação total para o alcance e superação de metas.
• Resiliência: Capacidade de manter o entusiasmo e a calma após ouvir negativas.
• Comunicação Persuasiva: Habilidade de transmitir confiança e valor de forma clara e ágil.
• Proatividade: Antecipar-se aos problemas e buscar soluções concretas para o cliente.
• Comprometimento: Entrega com excelência e respeito aos prazos e acordos firmados.
• Empatia: Escuta ativa para entender as dores do cliente antes de oferecer o produto.

Benefícios

• Vale alimentação para sua energia diária.
• Plano de saúde para cuidar das suas prioridades.
• Seguro de vida para sua tranquilidade e da sua família.
• Plano de cargos e salários com reconhecimento por mérito.
• Ambiente de trabalho estruturado e adequado: Conforto e eficiência para você focar no que importa.
• Plano odontológico: Para um sorriso que reflete o nosso ambiente.
• Carga horária diferenciada no setor técnico: 6 horas diárias, 30 horas semanais. Um equilíbrio real entre vida profissional e pessoal.
• Cursos e treinamentos contínuos: Estamos sempre aprendendo e nos atualizando. Você terá acesso ao que há de mais novo no mercado
• Day Off de Aniversário: Um dia especial para celebrar o seu aniversário e aproveitar como preferir.
• Wellhub: Acesso a academias, atividades físicas e cuidados com o bem-estar para uma vida mais saudável.

Oportunidades de desenvolvimento

• Imersão profunda no ecossistema tecnológico da Thomson Reuters (Domínio).
• Cursos e treinamentos contínuos voltados para inovação no setor contábil.
• Evolução estruturada através do plano de cargos e salários baseado em mérito.

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time