Grupo Braga
Descrição
O Encarregado de garantia é responsável por administrar e processar solicitações de garantia de veículos, assegurando que os procedimentos estejam em conformidade com as diretrizes da montadora e da empresa. Atua na interface entre clientes, concessionária e fabricante, garantindo que as reclamações sejam analisadas corretamente e atendidas de maneira eficiente.
Responsabilidades e atribuições
Fechamento de ordens de serviços em garantia,
Autorização de troca das peças para veículos em garantia,
Relatórios financeiro de pagamentos,
Coletas de peças,
Analises de processos de garantia,
Pedido de cartas laudos e etiquetas,
Sistemas digitais como Apollo, e-mail, Pacote office,
Catalogo de peças, via nuvem,
Acompanhamento de revisões,
Lançamento de notas no portal,
Fechamento de ordens de serviços em garantia,
Autorização de troca das peças para veículos em garantia,
Relatórios financeiro de pagamentos,
Coletas de peças,
Analises de processos de garantia,
Pedido de cartas laudos e etiquetas,
Sistemas digitais como Apollo, e-mail, Pacote office,
Catalogo de peças, via nuvem,
Acompanhamento de revisões,
Lançamento de notas no Portal da Montadora
Requisitos e qualificações
– Ensino médio completo;- Informática básica (foco em pacote office);
– Habilidade em lidar com sistemas;
– Conhecimento básico em mecânica;
– Boa comunicação e escrita;
– Atenção aos detalhes e organização.