DESCRIÇÃO DA VAGA

Estar no time da Toro Investimentos é ser parte de uma das maiores fintechs de investimento do mundo.

É a oportunidade de trabalhar em uma equipe que, com espírito jovem e muita ambição, está criando uma revolução que vai mudar a forma com que as pessoas lidam com seu próprio dinheiro.

Além disso, incentivamos o aprimoramento de habilidades interpessoais, a imersão na cultura da empresa e a busca pela certificação CEA (Certificação de Especialista em Investimentos).

Nosso objetivo é que, ao concluir o programa de estágio, você tenha uma ampla visão de negócios, sólidos conhecimentos técnicos e comerciais, domínio dos sistemas internos, além de habilidades pessoais aprimoradas e alinhadas com nossa cultura corporativa. As pessoas que se destacarem nesses aspectos terão a oportunidade de integrar a equipe de monitoria!
Venha fazer parte dessa jornada transformadora e prepare-se para um futuro brilhante no mercado financeiro! Estamos ansiosos para te receber e ajudar a trilhar um caminho de sucesso!

Local de trabalho: São Paulo, SP (híbrido)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Monitorar os contatos com clientes realizados pelas equipes de atendimento, por meio de escuta telefônica e verificação de registros, visando garantir que o atendimento está seguindo as normas reguladoras do mercado financeiro.
Participar de calibrações com as lideranças das áreas monitoradas por meio de reuniões periódicas visando alinhar e padronizar os parâmetros de avaliação da qualidade do atendimento.
Identificar por meio das monitorias e, sinalizar a gestão responsável, não conformidades na atuação das áreas monitoradas para que seja aplicado feedback com o objetivo de obter melhoria na atuação dos colaboradores.
Auxiliar na elaboração de relatórios destinados à gestão utilizando os registros gerados no processo de monitoria com a finalidade de gerar informações destinadas a tomada de decisão.
Auxiliar através da análise de não conformidades encontradas, treinamentos de conteúdo específico, planos de comunicação, entre outras soluções visando melhorar progressivamente o desempenho das equipes monitoradas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Estar cursando Ensino Superior, preferencialmente em Economia, Finanças, Administração, Engenharia, Ciências Contábeis ou Gestão Comercial;
Possuir disponibilidade para estagiar no mínimo 1 ano e meio;
Demonstrar interesse genuíno em adquirir conhecimentos sobre investimentos e o mercado financeiro;
Possuir afinidade com atividades relacionadas a vendas e negociações;
Conhecimento em Excel;
Possuir habilidades de comunicação verbal e escrita.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
Convênio Farmácia;
Pluxee (vale alimentação e/ou vale refeição);
Gympass – programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
Wellz – auxílio psicológico;
Linkedin Learning – Plataforma de Treinamento e Desenvolvimento com +20.000 cursos online e trilhas de estudo personalizáveis;
Auxílio creche;
Extensão da Licença Maternidade/Paternidade;
Day off de aniversário;
Vale Transporte.

A MELHOR COMBINAÇÃO DE PESSOAS E TECNOLOGIA

Somos uma das maiores fintechs de investimentos do mundo!

Fazemos parte do Santander, o maior banco da Zona do Euro e estamos dobrando de tamanho a cada ano.

Nosso propósito é gerar liberdade financeira para as pessoas, sendo a ponte entre elas e seus objetivos! Por isso, sonhamos grande e buscamos inovação contínua para ajudá-las a encontrar as melhores oportunidades de investimentos do mercado e a investir de um jeito fácil, seguro e com Corretagem Zero de verdade.

Para isso, combinamos pessoas e tecnologia, valorizando e preservando o espírito colaborativo, diverso e inovador. Todas as pessoas do nosso time são essenciais para o nosso desenvolvimento e sucesso.

Nossa cultura:

Dividimos e tangibilizamos em 3 valores as nossas atitudes e práticas da cultura que vivemos todos os dia na Toro.

Ação de Dono: Somos protagonistas, gostamos de fazer a diferença. Assumimos a responsabilidade e colocamos a mão na massa pensando na empresa como um todo. Entregamos resultado fazendo mais com menos e valorizando a meritocracia.
Visão de Time: Somos uma empresa colaborativa, estamos espalhados por todo o Brasil. Trabalhamos de forma colaborativa com transparência, humildade e respeito. Praticamos a autonomia com alinhamento e atuamos sempre a favor dos maiores objetivos da empresa e do cliente.
Foco no Cliente: Temos como objetivo fazer com que o nosso cliente possua as melhores oportunidades, que ele seja feliz e atinja os seus objetivos. Entregamos resultados gerando valor para o cliente com soluções simples e prazer em servir. Inovamos aprendendo com agilidade e sem medo de errar.

Nosso compromisso com a diversidade:

A Toro respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem sonhar esse sonho com a gente.

Se identificou? Então embarque nessa constante evolução e #VemPraToro

Candidatar-se à vaga