Analista CRM

Descrição

Se você é aquela pessoa que ama processos, respira automação e adora ver um CRM rodando redondo como uma máquina bem lubrificada, o seu lugar é aqui com a gente! Procuramos um perfil com viés mais técnico, mas que também mande bem na comunicação para apoiar e treinar nossos times internos.

Responsabilidades e atribuições

Administração e configuração do CRM (usamos o HubSpot).

Gestão de pipeline de vendas e propriedades personalizadas.

Automação de processos comerciais utilizando plataforma CRM e Integradores (Zapier, Make, N8N).

Uso de sistemas e ferramentas de disparo de Email/Whatsapp.

Estruturação de fluxos de captura, qualificação e gestão de leads.

Desenvolvimento de dashboards e relatórios de performance comercial.

Análise de dados para apoio à tomada de decisão estratégica.

Implementação de campanhas automatizadas de WhatsApp para relacionamento com clientes.

Padronização e melhoria contínua de processos de vendas e atendimento.

Suporte e treinamento de usuários das áreas de Vendas, Marketing e Financeiro.

Integração e troca de dados entre plataformas por meio de APIs, automações e webhooks.

Requisitos e qualificações

Ensino superior em áreas de TI, Sistemas, Engenharia, Análise de Dados ou correlatas.

Experiência com administração e configuração de CRM, preferencialmente HubSpot.

Conhecimento em automações com Zapier, Make ou N8N.

Experiência com pipelines, workflows e propriedades personalizadas.

Conhecimento em integrações via API e webhooks.

Experiência com automação de E-mail e WhatsApp.

Capacidade de estruturar fluxos de leads e processos comerciais.

Experiência com dashboards, relatórios e análise de dados.

Conhecimento em governança de dados e gestão de usuários no CRM.

Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site