ANALISTA JR I - SUPORTE

Descrição

Apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo, atuando na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados.A pessoa atuará com acompanhamento da equipe, tendo oportunidade de aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo.




Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas relacionados
• Atender e analisar chamados técnicos e operacionais de baixa e média complexidade
• Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados
• Apoiar processos relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica
• Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo
• Apoiar a elaboração e melhoria de fluxos de trabalho
• Realizar validações básicas em ambiente Linux
• Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções
• Trabalhar em conjunto com a equipe, seguindo procedimentos e boas práticas

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Conhecimento básico em Linux
• Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Flexibilidade, vontade de aprender e proatividade
• Visão sistêmica e facilidade para trabalho em equipe
• Conhecimento intermediário em SQL (Oracle)

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid