Tecnologia Única
Descrição
Profissional responsável pela sustentação, evolução e governança das soluções de Previdência (aberta e fechada), garantindo atendimento eficiente aos usuários, qualidade nas entregas e alinhamento contínuo entre áreas de negócio, operações e desenvolvimento.
Local de Trabalho:
- Região da Avenida Paulista em São Paulo
- Modelo híbrido com dois dias presenciais por semana.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento a chamados de sustentação dentro dos SLAs definidos, com avaliação rigorosa de impacto e priorização conforme diretrizes de negócio.
- Interface com áreas internas (Operações, Produto/Negócios, Tecnologia, Arquitetura e Desenvolvimento) para refinamento de requisitos, esclarecimento funcional e acompanhamento das entregas.
- Gestão de projetos e demandas, acompanhando cronogramas, riscos, escopo, dependências e garantindo a realização das entregas conforme planejamento.
- Utilização de Jira e Azure DevOps para gestão de chamados, backlog, sprints, releases e controle do ciclo de vida das demandas.
- Participação ativa das cerimônias ágeis, especialmente dailies, refinamentos e reuniões de planejamento.
- Acompanhamento contínuo do andamento dos projetos, apoiando PMs, tech leads e squads na eliminação de impedimentos.
- Participação nas homologações, garantindo alinhamento funcional, validação de regras de negócio e suporte às áreas usuárias.
- Acompanhamento de GMUDs (Gestão de Mudanças), garantindo que todas as alterações sejam realizadas e disponibilizadas de acordo com a governança e janelas de mudança.
- Atuação como referência funcional das soluções de Previdência, mantendo documentação atualizada e apoiando auditorias e controles internos.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento sólido em Previdência Aberta (PGBL, VGBL) regras de negócio, cálculos, operacionalização e fluxos regulatórios.
- Vivência prévia com sustentação de sistemas e atendimento a chamados.
- Experiência com Jira e/ou Azure DevOps.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
- Capacidade de mapear processos, documentar requisitos e interagir com múltiplos stakeholders.