Exitus Soluções em Recursos Humanos
Fazer parte do IBIS é atuar em uma das marcas de hotelaria mais reconhecidas do mundo, oferecendo hospedagem prática, acolhedora e com padrão de qualidade reconhecido pelos hóspedes.
Nossa equipe valoriza respeito, colaboração, simplicidade, agilidade e foco no cliente. Trabalhamos em um ambiente onde cada colaborador contribui diretamente para proporcionar uma experiência positiva e memorável aos nossos hóspedes.
Aqui, acreditamos que um atendimento genuíno e bem executado faz toda a diferença.
Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar na linha de frente do atendimento aos hóspedes, sendo responsável por garantir uma recepção acolhedora, organizada e eficiente durante toda a jornada do cliente no hotel.
Essa posição é ideal para profissionais que gostam de contato com pessoas, possuem boa comunicação, organização e atenção aos detalhes, além de valorizarem um ambiente colaborativo e dinâmico.
Aqui, cada atendimento faz diferença na experiência do hóspede.
Atividades:
Realizar atendimento presencial aos hóspedes durante check-in, check-out e permanência no hotel;Atender chamadas telefônicas, mensagens via WhatsApp e demais canais de comunicação;Efetuar reservas, alterações, cancelamentos e atualizações cadastrais no sistema;Realizar lançamentos financeiros e operacionais conforme os procedimentos internos;Esclarecer dúvidas sobre hospedagem, serviços e estrutura do hotel;Direcionar solicitações dos hóspedes para os setores responsáveis;Apoiar a operação diária da unidade, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos;Monitorar informações e ocorrências relacionadas aos hóspedes durante o turno;Garantir a organização das informações e registros da recepção;Atuar com cordialidade, agilidade e foco na satisfação do cliente.
Se identificou com a vaga? Envie seu currículo para o WhatsApp: 14 3042-2233 com o código da vaga 4072.
Requisitos:
Experiência anterior em atendimento ao cliente;
Disponibilidade para trabalhar em escala 12×36;
Disponibilidade para atuação em finais de semana e feriados;
Inglês e Espanhol intermediário (Diferencial);
Experiência em recepção de hotéis, pousadas ou meios de hospedagem (Diferencial).
Benefícios:
Remuneração R$ 2.507,16;Vale alimentação R$655,00;
Plano de saúde (coparticipativo);Plano de Participação nos Resultados (PPR) até 1,2 salário anual, condicionado ao atingimento de metas qualitativas e quantitativas.
(4072) Recepcionista – MenvieVagas
Informações da vaga
- Salário: R$ 2.507,16
- Tipo de contrato: CLT