SDR – Clínica Médica (1200)

Comercial 01 – Atendimento, Qualificação de Leads e Agendamento Contrato: Prestação de serviços B2B/PJ, mediante contrato Número de posições: 1  Salário/Remuneração: Fixo mensal + variável por desempenho  Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial  Experiência e conhecimentos necessários: Experiência com atendimento ao cliente, vendas, SDR, inside sales ou recepção comercial. Experiência com vendas consultivas será um diferencial. Experiência com WhatsApp Business. Boa comunicação escrita e verbal. Facilidade para conversar e criar conexão com o cliente. Capacidade de seguir scripts e processos comerciais. Experiência com CRM será um diferencial. Experiência anterior em clínica médica, odontológica, estética ou área da saúde será um diferencial.  Escolaridade: Ensino médio completo.  Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas relacionadas será um diferencial.  Cidades/bairros participantes: Porto Alegre e Região Metropolitana. Preferencialmente candidatos com fácil acesso à região do bairro Santana.  Características comportamentais: Comunicativa Empática Persuasiva Organizada Proativa Ágil Disciplinada Orientada a metas Boa capacidade de escuta Boa comunicação escrita Resiliente Persistente em follow-up Foco em resultados Facilidade para trabalhar com WhatsApp Postura profissional compatível com uma clínica médica premium  Principal objetivo da função: Transformar LEADS em CONSULTAS AGENDADAS E COMPARECIDAS.

Atividades:

Realizar o primeiro atendimento dos leads provenientes de WhatsApp, Instagram, Google e demais canais da clínica. Responder aos contatos com agilidade, cordialidade e postura comercial. Identificar a necessidade, interesse e momento de compra do paciente. Realizar a qualificação dos leads conforme o processo comercial da clínica. Classificar os leads de acordo com seu potencial de conversão. Identificar a principal queixa, objetivo e interesse do paciente. Apresentar a consulta e o processo de avaliação da clínica. Conduzir o paciente até o agendamento da consulta. Realizar confirmação e acompanhamento dos agendamentos. Fazer follow-up dos pacientes que demonstraram interesse, mas não concluíram o agendamento. Recuperar leads que não responderam. Registrar corretamente as informações dos pacientes e oportunidades no sistema/CRM. Acompanhar os indicadores de atendimento e conversão. Trabalhar em conjunto com o Comercial 02, recepção e equipe médica.



Atender leads provenientes do site, landing pages e telefone, além dos canais já mencionados.



Realizar o primeiro atendimento dos novos leads no mesmo turno, dentro do horário comercial.



Qualificar os contatos como QUENTES ou FRIOS, seguindo os critérios comerciais da clínica antes de abordar valores ou horários.



Agendar consultas nas agendas do Dr. Marcos Fonseca e da Dra. Lara, respeitando os tipos de consulta e horários definidos pela clínica.



Reagendar pacientes que não comparecerem, buscando reduzir o índice de faltas.



Encaminhar o paciente à equipe de fechamento com um resumo das informações e do histórico do contato.

Benefícios:

Variável: participação de 50% na remuneração variável da equipe comercial, composta por gatilhos de faturamento, percentual sobre o faturamento bruto e bonificação por pacotes fechados, conforme regras da clínica.
(1200) Consultor Comercial - MenvieVagas

Informações da vaga

• Salário: R$ 2.000,00
• Tipo de contrato: Pessoa Jurídica