Analista Sucesso do Cliente

Descrição: Como membro essencial de nossa equipe de Atendimento ao Cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Você atuará como o principal ponto de contato para resolver dúvidas, oferecer suporte técnico e orientar nossos clientes no uso eficaz de nossa plataforma de recrutamento e seleção.Responsabilidades:Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.Guiar os clientes na utilização da nossa plataforma, demonstrando funcionalidades e melhores práticas.Identificar e reportar feedbacks dos clientes para melhorias contínuas na plataforma.Colaborar estreitamente com equipes internas para garantir a resolução eficaz de problemas e necessidades dos clientes.Manter registros precisos de interações com os clientes e atualizar informações no sistema.Benefícios:Ambiente dinâmico e colaborativo de startup.Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades excepcionais de comunicação e está pronto para fazer parte de uma equipe que está transformando o recrutamento, envie seu currículo e carta de apresentação destacando sua experiência relevante. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)!

Requisitos

Requisitos: Requisitos:Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de startup ou tecnologia.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade comprovada de resolver problemas de forma proativa e eficaz.Forte orientação para o cliente e habilidades de relacionamento interpessoal.Conhecimento básico em sistemas de CRM e familiaridade com tecnologias web são vantagens.Qualificações Desejáveis:Formação acadêmica completa ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Psicologia, etc.).Familiaridade com o setor de recrutamento e seleção será um diferencial.

Informações da vaga

• Modalidade: Presencial
• Salário: R$ 1500